Как заказать путевку?

Заказать путевки в санатории и пансионаты Крыма, Карпат, в детские и молодежные лагеря, заказать тур выходного дня или экскурсионые туры, трансфер, корпоративные мероприятия, активные туры вы можете следующим образом:

1. В офисе туроператора «Черномор-Тур», позвонив по телефону, отправив письмо по электронной почте, связавшись по ICQ.

2. В туристических агентствах – представительствах туроператора «Черномор-Тур».

3. Через сайт туроператора «Черномор-Тур».

Как заказать путевку через сайт?

1. Зайти на сайт Черномор-Тур (www.chernomor-tour.ru или www.chernomor-tour.com.ua).
2. Выбрать объект размещения (база отдыха, отель, пансионат, санаторий и т.д.), в котором Вы решили отдохнуть можно несколькими способами:

2.1.  с правой стороны страницы сайта есть кнопка: «Поиск по сайту», необходимо ввести название объекта;

2.2.  под поиском, с правой стороны страницы сайта расположена кнопка: «Список объектов», который, в свою очередь, разделен по регионам Крыма. В этом списке можно сортировать объекты по типу и по имени (в алфавитном порядке) для упрощения поиска нужного объекта, для этого нужно кликнуть мышкой на кнопочку, выбрав при этом нужный тип сортировки;

2.3.  также, Вы можете выбрать интересующий Вас объект во вкладке «Меню», которая расположена в левой части  главной страницы сайта, самая ёмкая вкладка на сайте.  В «Меню» входят все разделы отдыха (детский, молодежный, активный), здесь Вы найдете разделение по всем регионам отдыха в Крыму, Карпатах, отдельный раздел -  отдых в Трускавце. В преддверии праздников в данной вкладке располагаются предложения по отдыху в праздничный период. Также, во вкладке «Меню», Вы найдете много интересной и полезной, в помощь туристу, информации  (о въезде в Украину, цены на продукты, прогноз погоды и курсы валют, календарь событий, статьи, отзывы). Для турагентов создана своя вкладка с нужной информацией. Предложения по экскурсионным турам, транспортному обслуживанию, организациям конференций, проведению корпоративных мероприятий и т.д.,  сформированы здесь же.

3. Сделать заказ путевки (тура) можно на странице объекта. В верхней части странички есть вкладка «Заказать». В этой вкладке перед Вами открывается Форма заказа путевки:

3.1. в информации «о  путевке» Вы выбираете тип номера из выпадающего списка, даты заезда и выезда;

3.2. в данных «о заказчике» указываете свои Ф.И.О., количество взрослых и детей (для детей ОБЯЗАТЕЛЬНО указать полную дату рождения!!!);

3.3. при необходимости заказываете трансфер до объекта (с указанием всех данных по прибытию, т.е. номер поезда (рейса), время прибытия, вагон и т.д.);

3.4. поле «Контактная информация» является обязательным для заполнения (обязателен номер контактного телефона и  Ф.И.О. лица, отвечающего за данный заказ);

3.5. пожелания, вопросы или все что не вместилось в вышерасположенные вкладки необходимо указать в поле «Дополнительная информация». Например, возраст ребенка (что является существенным при заказе ряда объектов), наличие каких-либо специфических заболеваний, необходимость предоставления двуспальной кровати, детской кроватки и т.п.;

3.6. в конечном итоге необходимо ввести индивидуальный код для защиты от спам - роботов и отправить заказ.

4. Заказ приходит к менеджеру по направлению отдыха и на основании оставленной Вами контактной информации, менеджер связывается с Вами, уточняя информацию по заказу.  При отсутствии нужной категории номера в указанный период предлагает вам равнозначный (альтернативный) вариант размещения, помогает сориентироваться по отдыху, отвечает на ваши вопросы. При уточнении информации менеджер попросит у вас даты рождения и паспортные данные туристов для страхования (медицинского и от несчастного случая), которое является обязательным согласно Закона Украины «О туризме». Обращаем Ваше внимание на то, что Вы можете заключить договор медицинского страхования и страхования от несчастного случая самостоятельно на время своего путешествия в любой страховой компании. В этом случае, просим Вас сообщить нам номер страхового полиса (договора) и наименование страховой компании. В ином случае менеджер автоматически подаст данные на обязательное страхование в ведущую компанию НАСК «Оранта» и включит сумму страховки в счет после согласования с Вами всех сроков и нюансов тура.
5. После окончательного согласования места и времени отдыха, менеджер, который ведет Вашу заявку, бронирует номер (номера) и выставляет Вам счет на оплату в любой удобной для оплаты Вами валюте: гривны, рубли РФ, доллары США, евро. Также, менеджер высылает вместе со счетом договор об условиях сотрудничества между туристом и агентством. При наличии факса счет и договор высылается факсом, при его отсутствии – электронной почтой. Последнюю страницу договора Турист подписывает и  возвращает доступным средством связи обратно.  Оплата тура осуществляется в безналичной форме в любом банке Украины и других странах по реквизитам, указанным в счете и договоре.
6. Оплата выставленного счета Турист осуществляет в 3-х дневный банковский период, в экстренных случаях - согласовывает поправки с менеджером. Желательно, после оплаты счета, сообщить об этом менеджеру, который ведет Вашу заявку или, в идеале, скинуть по факсу или электронной почте платежное поручение или квитанцию об оплате.
7. После оплаты тура, менеджер формирует вам пакет документов (ваучер на поселение, страховые полисы, оригинал договора) и высылает его любым удобным для Вас способом:

- в ваш адрес почтой заказным письмом (если сроки заезда позволяют получить Туристом оригиналы документов);

- на электронную почту / факсом.

В данном случае документы также являются действительными для поселения и получения оплаченных туристических услуг.

8. При поселении Вам необходимо иметь при себе следующие документы:

8.1.  для баз отдыха, отелей, некоторых пансионатов – паспорт  и ваучер на поселение (равноценной является его копия). Для детей - свидетельство о рождении, справка о эпидокружении и прививках;

8.2.  для санаториев  - паспорт, ваучер на поселение и санаторно-курортную карту для лечения. Санаторно-курортная карта оформляется в лечебных учреждениях по месту жительства и является направлением на лечение заболеваний в санаторно-оздоровительных учреждениях. Ее наличие упрощает и сокращает время назначения врачом процедур для лечения заболеваний. При ее отсутствии многие санатории не принимают на лечение, а если принимают, то уходит несколько дней на обследование в самом санатории, что уменьшает количество дней принятия процедур для оздоровления;

8.3.  для детских оздоровительных лагерей:

  - оригинал путевки или ваучера фирмы-отправителя;

  - справка из лечебного учреждения о состоянии здоровья;

  - справка из лечебного учреждения об эпидокружении;

  - выписка из карты прививок, в т.ч. указание даты последней прививки;

  - копия свидетельства о рождении или паспорта - для граждан Украины;

  - оригинал свидетельства о рождении или паспорта, нотариально заверенная доверенность от родителей (законных представителей) на пересечение границы, наличие страхового полиса для выезжающих за рубеж - для граждан СНГ;

Более подробно»»

8.4.  каждому туристу при себе необходимо иметь страховые полисы или их копии.  Страхование туристов (медицинское и от несчастного случая) является обязательным;

8.5.  более подробная информация по документам на детей и о въезде в страну иностранными гражданами вы можете найти на странице  сайта «Черномор-Тур»

По любым вопросам, связанных с заказом туров,

обращайтесь по телефонам:

 +38 (0692) 415-815;

  415-651;

  43-25-03;

  46-00-12

e-mail:

  admin@chernomor-tour.com.ua: - отдел продаж

  atlantica@chernomor-tour.com.ua  - отдел детского туризма

ICQ:  178213586

  174417273

467791631 – отдел детского туризма  

  Приятного Вам отдыха!