Фото выставляет запредельные плата

Опубликованно 18.10.2018 14:00

Она не курила в своем гостиничном номере во время недавней поездки, и никто другой с ней в комнате.

Поэтому, когда ее ударил крутой “для сбора” после выезда, а отель, видимо, было фото, чтобы “доказать”, кто-то курил в комнате, она была больше, чем немного озадачен.

Мисс Рассел, ее мама и ее двухлетний сын провел ночь в Холидей Инн Экспресс в городе Гринсборо, штат Северная Каролина, в то время как они направлялись вглубь страны, чтобы защитить недавно ураган Флоренция.

Через несколько дней после того, как они проверили, Мисс Рассел заметил в ее банковский счет отеля поручил ей дополнительные $US200 ($A280).

“Когда я позвонила менеджеру, она сказала, что это было для комиссии”, - сказала она прав потребителей информационно-пропагандистской группы Эллиот. “Мы не курим”.

Госпожа Рассел пыталась объяснить никто не засветился в номер, но менеджер утверждал, что это пахло дымом и окурками были найдены.

Гости иногда просят подписать бланк при регистрации заезда, что признает сборов курение взимается в случае обнаружении факта курения.

Не в состоянии вернуть эти деньги ее Банк, она обратилась к информационно-пропагандистской деятельности Эллиотт в последней отчаянной попытке убедить отель, чтобы признать, что была ошибка.

Исполнительный директор группы "Мишель" диван-Фридман сказала, что не обычно берут на жалобы о сборов от курения, как она нашла большинство жалоб были курильщиками, которые сделали неправильную вещь и был пойман.

Но дело Мисс Рассел была разная — и станет особенно странно.

МС диване-Фридман связался с менеджером отеля, с просьбой ознакомиться с доказательствами, которые послужили основанием для дополнительной оплаты.

Она получила ответ от юриста, представляющего в отеле подтвердили, что тарифная политика для компании, и сказал на кассе, персонал отеля “нашли вещественные доказательства в виде окурки в кофейной кружке и в комнате пахло дымом.”

Фото было прикреплено к электронному письму в качестве доказательства.

“Когда я открыл фотографию, на мгновение, я чувствовал себя одураченным Рассел. Там было изображение чашки кофе на стол, окурками внутри сигареты,” г-жа диване-сказал Фридман.

Эта фотография сделана за неделю до визита госпожи Рассел, маркируется как из другой комнаты, и в столе администратора отеля, по-видимому, доказательство Мисс Рассел дымили в ее номере. Конечно. Картина: Пропаганда Эллиотт

Но потом она поняла, что некоторые вещи серьезно не так с фото.

“Я увеличил фото и посмотрел на все, что внутри рамки. И то, что я увидел, заставило меня более решительно, чтобы сделать этот отель для некурящих плата отменено”, - сказала она.

“Эта фотография является снимком чашку кофе с окурками внутри сигареты. Правда. Но это расположение чаши, что делает его сомнительным.

“Кубок не в гостиничном номере. Это, кажется, сидит среди беспорядка на топ-менеджера по регистрации. Электронное письмо с личной информацией другого гостя явно видно. А электронное письмо от одной недели до Рассел зарегистрировался в отеле”.

Она также сказала, метаданные фотографии читать “212 Рассел курить”, но г-жа Рассел оставался в номер 417.

“Некоторые могут назвать это свидетельство, но я называю это возможные махинации,” Мисс диване-сказал Фридман.

“Если отель планирует помочь себе до $200 от гость банковского счета, доказательства должны быть убедительными для сторонних глаз. Это не было”.

Отель был непреклонен, кто-то курил в комнате Мисс Рассел. Изображение: iStock Не

Невероятно, МС диване-Фридман сказал, возвращаясь к юристам отеля и указывая на все недостатки с фото - “доказательства” у нее нигде.

В то время как адвокат пропустили чашка кофе была сфотографирована на столе менеджера, отеля не желала отступать на дополнительную плату.

Адвокат отметил, что стоимость 200 $оплатил стоимость уборки помещения и устранения запаха дыма.

“Любопытно, что адвокат не включил в квитанцию, чтобы показать, что отель оплатил комнату Рассела профессиональная уборка,” Мисс диване-сказал Фридман.

“Эту квитанцию, казалось бы, гораздо лучше доказательства, чем чашка кофе, сидя на его менеджера неорганизованный рабочий стол”.

Не с самим отелем, МС диване-Фридман обратился к группе по урегулированию своей материнской компании, Интерконтиненталь группа, которая в итоге привела к менеджеру отеля соглашаются отменить пошлины.

“Хотя она назвала это жест доброй воли, я бы назвал его правильного разрешения,” Мисс диване-сказал Фридман.

lauren.mcmah@news.com.au

Категория: Путешествия за рубежом